Problème de management
Après avoir étudié les spécificités des différentes organisations on peut distinguer ce qui relève des facteurs propres ou extérieurs à l’organisation.
L’environnement correspond à l’ensemble des facteurs socio-économiques extérieurs qui influencent la vie de l’organisation. Ces influences sont réciproques. Ces facteurs ont un impact sur les processus organisationnels car on va chercher à s’y adapter, à en tirer profit ou à en éviter les conséquences négatives.
Q: comment étudier l’environnement des organisations ?
Macroenvironnement
C’est l’ensemble des composantes de l’environnement général qui influencent la vie de l’organisation. Ex: la situation politique ou géopolitique, le cadre réglementaire et législatif, la conjoncture économique, les évolutions démographiques, les conditions géographiques ou climatiques.
Ces facteurs extérieurs peuvent influencer les organisations, de manière directe ou indirecte. Leur influence n’est donc que potentielle. Le critère essentiel est qu’ils concernent tous les acteurs d’un domaine d’activité de la même manière alors que chaque organisation a ses spécificités propres. Ex: le passage aux 35 heures.
Mésoenvironnement
Il fait le lien entre les aspects macro et micro, comme la mésoéconomie fait la transition entre macroéconomie et microéconomie. C’est l’ensemble des facteurs propres à un secteur économique, une branche ou une filière qui influencent la vie de l’organisation. Ex: l’intensité de la concurrence, les stratégies des concurrents, le fonctionnement du marché.
Ces facteurs jouent sur les interactions entre les acteurs (elles expriment parfaitement la réciprocité entre influence des facteurs extérieurs et influence des organisations sur l’environnement). Le mésoenvironnement prend en considération des facteurs plus spécifiques que le macroenvironnement qui concernait tous les acteurs sans distinction.
Il est parfois difficile de distinguer les frontières d’un secteur, d’une branche ou d’une filière. La concurrence peut se faire entre des activités éloignés sur certains biens et services. Ex: pour organiser une réunion entre acteurs distants la visioconférence et les transports ferroviaires peuvent se concurrencer.
Microenvironnement
C’est l’ensemble des facteurs qui influent directement la vie et l’activité de l’organisation. On parle de l’environnement spécifique car chaque facteur impacte l’organisation en particulier et rend nécessaire une réaction, un ajustement ou une réponse à des évolutions.
Ces facteurs concernent les acteurs liés contractuellement à l’organisation (le droit est donc un critère pour repérer le microenvironnement). Ex: clients, fournisseurs, distributeurs, membres de l’association, salariés…
Conclusion
Il s’agit d’un découpage idéal-typique. Des outils existent pour avoir une vision globale. Emery & Trist montrent que la notion d’environnement permet de voir si les ressources et compétences d’une organisation sont adaptées.
Repères bibliographiques
EMERY, Frederick & TRIST, Eric : « La trame causale de l’environnement des organisations », Sociologie du Travail, 1964
https://www.persee.fr/docAsPDF/sotra_0038-0296_1964_num_6_4_1205.pdf
SILVESTRE, Hugues & GOUJET, Régis : « Lisibilité de l’environnement, management stratégique éléments de recherche sur les PMI », Revue Internationale PME, 1996
https://www.erudit.org/en/journals/ipme/1996-v9-n1-ipme5006385/1008254ar.pdf