Problème de management
L’environnement est l’ensemble des facteurs socio-économiques qui influencent la vie de l’organisation. On peut dresser une typologie entre les niveaux macro, méso et micro. Les organisations réagissent face à ses caractéristiques et s’efforcent de s’y adapter.
Q: en quoi les caractéristiques de l’environnement impactent le fonctionnement de l’organisation ?
Dimensions de l’environnement des organisations
Les organisations essaient de tenir compte de plusieurs aspects de leur environnement et de les regrouper de manière logique et cohérente. Parmi les dimensions on a :
- l’environnement politique : régime politique, organisation judiciaire, répartition des pouvoirs entre gouvernement et parlement…
- l’environnement économique : croissance ou crise, conjoncture et dynamique tendancielle, chômage et emploi, indice du niveau des prix, pouvoir d’achat, revenus, taux d’intérêt, taux de change…
- l’environnement social : modes de consommation, de production, d’achat ou d’utilisation, démographie, mentalités… (comportements collectifs)
- l’environnement technologique : normes techniques applicables, innovations, brevets, usages des utilisateurs…
- l’environnement écologique : évolutions du climat, situation géographique, négociations internationales, recyclage, composants des biens et services, déchets…
- l’environnement culturel : équipements et pratiques, niveau d’éducation, modes de réception et de consommation culturelle, organisation spécifique du secteur (ex : droits d’auteurs)…
- l’environnement sociétal : élections, grèves, attentats ou événement particulier… (comportements individuels)
Outils synthétiques d’analyse de l’environnement
Les organisations peuvent mobiliser des méthodes pour cartographier leur environnement. Elles proposent des typologies pour regrouper ces différentes dimensions et sont nommées d’après leur acronyme :
MCCF : Marchés Clients Concurrents Fournisseurs (bien adapté à l’analyse du mésoenvironnement)
PESTEL : Politique Economique Social (ou Socio-culturel) Technologique Écologique Légal (au sens large de juridique)
SPECTRED : Social Politique Economique Culturel Technologique Réglementaire Écologique Démographique
Ces deux outils sont bien adaptés à l’analyse du macroenvironnement.
L’utilité de ces outils est de favoriser la synthèse, ils dépendent fortement des informations disponibles. Ce ne sont pas des modèles mais des moyens de décomposer l’environnement sachant que le fait de classer un phénomène dans telle ou telle partie peut se justifier.
Conclusion
L’analyse de l’environnement est un préalable à la mise en œuvre du management stratégique.
Repères bibliographiques
MILLIER, Paul : « Oui, on peut manager l’innovation de rupture ! », Entreprendre & Innover, 2013
https://www.cairn.info/revue-entreprendre-et-innover-2013-2-page-58.htm