Problème de management
En partant de la définition du management comme ensemble de techniques d’organisation qui sont mises en oeuvre pour la gestion d’une entité économique (une des définitions parmi les nombreuses possibles) on peut éclairer un problème classique en management : un projet de création d’activité.
On constate ainsi qu’il faut regrouper des moyens humains, financiers et matériels d’une part mais que des ressources organisationnelles sont également nécessaires d’autre part. Ces éléments sont des préalables à l’utilisation de techniques et de connaissance (comme le choix de la forme juridique, la structure financière ou les budgets).
Q : comment organiser ces ressources ?
Les organisations
A travers des exemples d’entités économiques (association d’enseignants-chercheurs, hôpital public) on constate le rôle et l’influence du management pour les gérer efficacement et utilement. On peut ainsi définir l’organisation comme un ensemble relativement stable d’acteurs en charge d’une ou plusieurs missions, disposant de relations plus ou moins structurées, pour réaliser des activités en commun.
Cette notion peut désigner une entreprise ou toute communauté humaine structurée. L’ensemble des connaissances qui visent à les étudier se nomme la théorie des organisations. A souligner, on parle de la théorie au singulier même si elle regroupe des savoirs de multiples disciplines.
La théorie des organisations a une dimension historique : dans les sociétés modernes, la vie des individus s’articule de plus en plus autour des organisations. On constate que l’ensemble de ces entités semblent avoir des caractéristiques communes et doivent résoudre des problèmes voisins malgré des objectifs et des moyens spécifiques.
La théorie des organisations a une dimension analytique : les connaissances mobilisées cherchent à expliquer et comprendre ce que sont et ce que font les organisations.
Les entreprises
L’entreprise est un type d’organisation spécifique : elle réunit des moyens humains, matériels et financiers dans le but de produire pour vendre des biens et/ou des services marchands. Il existe de nombreuses nuances et approches de l’entreprise, cette définition les englobe et est la plus générale. Il n’y a pas de réel consensus entre les disciplines sur ce qui caractérise l’entreprise (ex: droit, économie, management…).
L’entreprise est un système économique : c’est une unité de production et elle a une fonction de répartition des richesses créées (à ses apporteurs des capitaux, ses salariés ou à l’Etat).
L’entreprise est un système social : c’est le lieu de rencontre de différents acteurs qui ont des rapports juridiques (ex: salarié et contrat de travail, actionnaires et contrat de société, clients et contrat de vente…), des personnalités et des aspirations variées.
L’entreprise est un système politique : en son sein on constate des jeux de pouvoir (savoir qui décide réellement, qui se fait écouter/entendre), des conflits, des divergences d’intérêts…
Conclusion
Le management dépasse le monde de l’entreprise et se diffuse à l’ensemble des organisations, Le Texier (2016). Les théories du management permettent d’expliquer et comprendre les organisations de manière globale puis d’entrer dans le détail de chaque structure afin de fournir une grille de lecture à chaque acteur.
Repères bibliographiques
BORDET, Aurélien : « L’hôpital mis à mal par le management », La Vie des idées, 2012
https://www.laviedesidees.fr/L-hopital-mis-a-mal-par-le.html
LE TEXIER, Thibault : Le maniement des hommes, La Découverte, 2016
Pour aller plus loin
BARABEL, Michel ; MEIER, Olivier & TEBOUL, Thierry : Les fondamentaux du management, Dunod, 2008
LIVIAN, Yves-Frédéric : Organisation Théories et pratiques, Dunod, 2008, 4e édition
MAS, Bernard ; PIERRU, Frédéric ; SMOLSKI, Nicolae & TORIELLI, Richard : L’hôpital en réanimation, Éditions du Croquant, 2011